Dienst voorwaarden

Auryvox Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

• Herroepingsrecht: De termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

• Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt voor commerciële doeleinden en een overeenkomst op afstand sluit met de handelaar.

• Dag: Kalenderdag.

• Doorlopende overeenkomst: Een overeenkomst op afstand betreffende de regelmatige levering van producten en/of diensten gedurende een bepaalde periode.

• Duurzame drager: Elk hulpmiddel dat de opslag van informatie voor toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

• Handelaar: De natuurlijke of rechtspersoon die producten/diensten op afstand verkoopt.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die wordt gesloten via communicatiemiddelen op afstand (bijv. internet).

• Communicatiemiddel op afstand: Hulpmiddelen die worden gebruikt om overeenkomsten te sluiten (bijv. e-mail, web).

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: GL ADVISORY CO., LIMITED
• Organisatienummer: 75049358
• Bedrijfsadres: LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
• Handelsnaam: Auryvox
• Klantenservice e-mail: support@auryvox.com

Artikel 3 - Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen Auryvox en consumenten.

Artikel 4 - Aanbiedingen

• Prijzen zijn vermeld exclusief douanerechten en invoer-btw.

• De vervoerder (bijv. Postnord) zal invoer-btw in rekening brengen bij levering binnen de EU.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst wordt bindend wanneer de consument deze voorwaarden aanvaardt.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

• 14 dagen herroepingstermijn vanaf ontvangst van het product.

• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

Artikel 7 - Retourkosten

De consument draagt de kosten van de retourzending bij uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte producten

• Hygiëneproducten met verbroken verzegeling

• Geactiveerde digitale goederen

Artikel 9 - Prijzen

Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan in geval van btw-wijzigingen.

Artikel 10 - Garanties

Auryvox garandeert dat de producten voldoen aan de overeengekomen specificaties.

Artikel 11 - Levering

• Maximale levertijd: 30 dagen

• De consument kan de annuleren bij vertraagde levering.

Artikel 12 - Opzegging van abonnement

1 maand opzegtermijn voor doorlopende overeenkomsten.

Artikel 13 - Betaling

Betaling moet binnen 7 werkdagen plaatsvinden.

Artikel 14 - Klachten

• Moeten binnen 7 dagen nadat het gebrek is ontdekt, worden gemeld.

• Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 15 - Geschillen

Op deze voorwaarden en op alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan u verlenen, is het recht van Hong Kong van toepassing.

Artikel 16 - CESOP

Betalingsgegevens kunnen worden gerapporteerd in overeenstemming met EU-regelgeving.